Nintendo wordt geconfronteerd met een class action-rechtszaak die is aangespannen door Amerikaanse advocaten nadat de bezorgdheid over de kwestie van het Joy-Con-driftprobleem vorige week weer opduikt. Joy-Con-drift is de term voor een probleem dat aanhoudt in Nintendo Switch-hardware sinds de console meer dan twee jaar geleden werd gelanceerd, en verwijst naar de neiging van sommige controllers om zich te gedragen alsof een gebruiker de analoge joystick in een bepaalde richting kantelt, zelfs als ze raak het niet aan.
Nintendo Switch-gebruikers klagen over het probleem sinds de lancering, maar een deel van het probleem is dat niet iedereen wordt getroffen, wat ertoe heeft geleid dat veel mensen suggereren dat getroffen consumenten hun aankoop gewoon terugsturen voor vervanging. Hoewel Nintendo relatief goed is geweest in het repareren van Joy-Con-controllers onder garantie, moeten gebruikers, zodra het probleem een model betreft dat niet langer wordt beschermd, gewoon zelf vervangende onderdelen kopen - en nieuwere modellen hebben nog steeds exact hetzelfde probleem, wat betekent dat er elke kans dat ze opnieuw worden beïnvloed door Joy-Con-drift.
Ga door met scrollen om te blijven lezen Klik op de onderstaande knop om dit artikel snel te bekijken.
Begin nu
Nintendo heeft tot nu toe over het onderwerp gezwegen, maar dat is een luxe die het bedrijf niet langer kan betalen. Volgens Eurogamer is er via de United States District Court in Washington een rechtszaak aangespannen door de advocatenkantoren van Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK & D), waarin wordt beweerd dat Joy-Con-controllers als defect zouden moeten worden beschouwd omdat ze na een bepaalde hoeveelheid gebruik, iets dat persistent genoeg is voor alle modellen om het label passend te maken. De rechtszaak is aangespannen namens de in Californië geboren Ryan Diaz, die in juli 2017 een Switch kocht, 11 maanden later Joy-Con-drift begon te ervaren, drie maanden later een vervangend model kreeg en vervolgens een extra paar kocht dat eindigde lijdt aan hetzelfde probleem bovenop het eerste model.
De rechtszaak suggereert ook dat het probleem vaker voorkomt dan Nintendo bereid was toe te geven, een suggestie die wordt onderbouwd door de vele online klachten van andere gebruikers waarmee het probleem wordt geconfronteerd. Nu smeekt CSK & D andere getroffen Nintendo Switch-consumenten om mee te doen aan de rechtszaak, die nu een online formulier heeft om in te vullen dat fans kunnen gebruiken om hun klachten in te dienen. Enkele van de vragen zijn onder meer de leeftijd van de getroffen Switch en Joy-Con, wanneer het afdrijven begon en of er al contact is opgenomen met Nintendo over het probleem.
Voor Nintendo is het een extreem slechte look die niet op een slechter moment had kunnen komen - een nieuw model van de Switch en de Switch Lite zijn beide gepland voor release, en ze zullen waarschijnlijk hetzelfde Joy-Con-ontwerp hebben als de origineel apparaat. Dat betekent dat Joy-Con-drift zal blijven plaatsvinden en, als de rechtszaak groter wordt en redelijk wordt geacht, enorme kosten en negatieve publiciteit voor Nintendo zou kunnen veroorzaken, net nu het bedrijf begint terug te keren als een van de meest invloedrijke en winstgevende in de industrie.